Papara, Tosla, GarantiPay ve benzeri birçok alternatif ödeme yöntemi ile ödeyebilirsiniz.
Ürün tekrar stoklarımıza geldiğinde, hesabındaki mail adresine talebin
üzerine bilgilendirme yapacağız.
Mağazalarımızın stok durumu bilgisi fikir verme amaçlıdır, sorgulama aralığına göre farklılık gösterebilir.
DEĞİŞİM & İADE
Değişim işlemlerinizi tüm mağazalarımızdan faturanız veya sevk irsaliyeniz ile 30 gün içerisinde yapabilirsiniz.
İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünleri 30 gün içerisinde değişim & iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
İade işlemi için; siparişinizle birlikte size yollanan sevk irsaliyesindeki iade formunu doldurarak dilediğiniz MNG kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak ''Koton Firma İadesi'' şeklinde teslim etmeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez.
Kargonuz depomuza ulaştıktan sonra, ürünler iade politikamıza uygun ise iade kabul işleminiz yapılır ve para iadeniz 7 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz kartınıza gerçekleştirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilir. İade kargonuzun tarafımızdan teslim alınıp alınmadığını kargo firmasından öğrenebilirsiniz.
Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Lütfen hesabınıza kontrol etmeyi unutmayınız. Ancak, kapıda nakit/kart ile ödemesi yapılan siparişlerin geri ödemesi sadece sipariş veren kişi üzerine kayıtlı bir banka hesabına, havale/EFT yolu ile gerçekleştirilebilmektedir.
TESLİMAT
Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 1-5 gün arasında kargoya verilir.
Eğer sepetinizde mağaza stoklarımızdan ürün mevcut ise kargoya teslim süresi 3-5 gündür. (Sepetinizde mağaza stokundan ürün bulunması durumunda bu bilgi size sepet aşamasında gösterilmektedir.) Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi SMS ve e-posta ile bilgilendireceğiz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonun teslim süresi 1-4 iş günüdür.
Mobil bölgelerde teslim süresinin biraz daha uzun olabileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü yapılacaktır. Kampanya dönemimizde siparişinizin teslim süresi farklılık gösterebilir. Ürünlerimize gösterdiğiniz yoğun ilgiye teşekkür ederiz.
TESLİMAT
Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 1-5 gün arasında kargoya verilir.
Siparişinizi kargoya teslim edildiğinde, SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonun teslim süresi 1-4 iş gündür.
Mobil bölgelerde (Haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii ve teslimat bölgeleri) teslim süresinin biraz daha uzun olabileceğini lütfen dikkate alınız.
Resmî tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü yapılmaktadır.
Kampanya dönemlerinde siparişinizin teslim süresi farklılık gösterebilir.
GÖNDERİ
• Türkiye’nin her yerine standart kargo ücreti 29.99 TL’dir.
• İnternet mağazamızdan yapılan 750 TL ve üzeri siparişler için kargo ücretsizdir.
• Hızlı teslimat için kargo 49.99 TL’dir.
• Mağazadan Gel Al teslimat ücretsizdir.
HIZLI TESLİMAT
• İstanbul içi verilen siparişler, hızlı teslimat kargo hizmetine dahildir. Adalar, Şile, Silivri, Çatalca, Arnavutköy ilçelerine hızlı teslimat yapılamamaktadır.
• Sipariş için tercih ettiğiniz adres bilgileriniz, hızlı teslimat hizmet bölgelerine dahil değil ise ödeme ekranında bu bilgi karşınıza çıkmamaktadır.
• Hafta içi 11.00’e kadar verilen siparişler, aynı gün; 11.00’den sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.
• Cumartesi 11.00’e kadar verilen siparişler aynı gün; 11.00’den sonra veya pazar günü verilen siparişler ise pazartesi teslim edilir.
• Siparişlerin teslimatı belirtilen günlerde, saat 23.00’e kadar gerçekleşecektir.
• Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü yapılmaktadır.
MAĞAZADAN GEL AL
• Mağazadan gel al teslimat seçeneğimiz tüm Türkiye mağazalarımızda geçerlidir.
• Siparişiniz depomuzda hazırlanarak mağazamıza sevk edilir. Siparişiniz mağazaya ulaştığında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Ürünlerinizi mail adresinize gönderilmiş olan faturanızla beraber mağazamızın kasa noktasından teslim alabilirsiniz.
• Siparişiniz mağazaya teslim olduktan sonra, 7 gün içerisinde teslim almanız gerekmektedir. Teslim alınmama durumunda iade işlemi gerçekleştirilecektir.
Daha fazla bilgi için sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz.